Publicerad 2024-05-12.
Användarvillkor
Du har använt en tjänst som tillhandahålls av FoodTec Stockholm AB, registrerat i Sverige med organisationsnummer 559151-8302 och adress FoodTec Stockholm AB, Karlavägen 18, 114 31 Stockholm. Genom att använda FoodTecs bokningstjänst, godkänner du nedanstående användarvillkor utan undantag.
Personlig information
För att boka bord måste du ange namn, e-post och telefonnummer. Dessa uppgifter används för att skicka bekräftelse samt vid behov rörande bokningen kan restaurangen kontakta dig. Restaurangen kan även spara bokningsspecifik information i FoodTecs bokningssystem som t.ex menyval, allergiinformation eller gästönskemål.
Bokningen
Det är en uppgörelse mellan dig och restaurangen när du bokar bord. Du är själv ansvarig för bokningen som har gjorts och utöver de villkor som anges här kan restaurangen ha egna villkor som är förenade med bokningen. Du är själv ansvarig för att information som har angivits vid bokningen är korrekt. Bokningen är inte bekräftad förrän du har fått en bekräftelse skickad till dig antingen via e-post eller sms.
Restaurangen bestämmer reglerna för avbokning. Om det finns en länk i epost-bekräftelsen kan den användas för avbokning, annars ska du kontakta restaurangen för att genomföra avbokningen på egen hand. För vissa bokningar krävs kreditkort för att bekräfta bokningen. Restaurangen har då rätt att debitera angivet kreditkort med det belopp som anges när du bekräftar bokningen. Där anges tydligt hur långt innan sittningen äger rum som du måste avboka för att undvika avbokningsavgift.
FoodTec använder sig av Adyen (www.adyen.com) för all hantering av kreditkort. Kreditkorten lagras säkert i deras miljö. Om du anser att du har blivit felaktigt debiterad skall du kontakta FoodTec angående den felaktiga debiteringen. FoodTec kommer då att undersöka om restaurangen felaktigt debiterat ert kort, d v s om avbokning skett inom den tidsram som anges vid bokningen. Vissa restauranger tillämpar förbetalning för delar av eller hela restaurangnotan. Ni ombeds då betala denna summa med kreditkort. Efter att betalning har genomförts kommer ni att få ett kvitto som ni kan ombedjas visa upp när ni kommer till restaurangen. Bokningar som omfattas av förbetalning är normalt undantagna reglerna om ångerrätt vilka stipuleras om i Lag(2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Om du anser att du blivit felaktigt debiterad skall du kontakta FoodTec angående den felaktiga debiteringen. FoodTec kan då betala tillbaka beloppet om debiteringen var felaktig. Om beloppet har betalats tillbaka är bokningen ej längre giltig. Bokningen är ej giltig om det finns anledning att tro att du inte följt användarvillkoren. FoodTec kan när som helst utan förvarning begränsa eller blockera en användare som inte följer användarvillkoren.
Dataskyddsförordningen (Europaparlamentets och Rådets Förordning (EU) 2016/679) (GDPR)
De uppgifter om dig som du lämnar kommer att behandlas i enlighet med reglerna i Dataskyddsförordningen (Europaparlamentets och Rådets Förordning (EU) 2016/679).
Personuppgiftsansvarig är restaurangen på vilken du har bokat bord eller FoodTec Stockholm AB i det fall du har godkänt att få mailutskick från FoodTec.
Du har rätt att begära ett utdrag över de personuppgifter som personuppgiftsansvarig behandlar om dig samt att begära rättelse av sådana uppgifter som inte längre stämmer. Detta kan du göra genom att skicka en begäran till personuppgiftsansvarig eller till FoodTec såsom personuppgiftsbiträde, support@foodtec.se. Personuppgifterna som du registrerar genom FoodTecs produkt och tjänster kommer att hanteras med stor varsamhet. Syftet med hantering av personuppgifter genom FoodTecs digitala verktyg är för att berörda restauranger ska kunna uppfylla sina åtaganden gentemot dig som gäst och de personer som har bokat bord på en restaurang eller som önskar att få restaurangrelaterad information skickad till sig.
Nyhetsbrev och information från FoodTec via epost
Om du i samband med bokningen har angett att du vill ha nyhetsbrev från restaurangen du bokat på eller få information från FoodTec så godkänner du att få tips, information, marknadsföring och erbjudanden via epost. Du kan även att få SMS till din mobiltelefon. Du kommer alltid erbjudas möjlighet att ange att du inte vill ha sådan information i framtiden.
Avregistrera
Nyhetsbrev från restauranger och information från FoodTec ska endast gå fram till de som verkligen vill ha dem. I alla e-post som skickas i marknadsföringssyfte finns en länk att avregistrera sig från framtida e-post.
Cookies
En cookie är en liten informationsfil som sparas i besökarens webbläsare. Cookie-filen innehåller endast anonym information, vare sig namn, e-postadress eller några andra personliga uppgifter sparas i den. På våra webbplatser används cookies för att tillhandahålla tjänster efter besökarens förfrågningar till våra servrar. Informationen som sparas i relation till cookie-filen används för inloggningskontroll av medlemmar, lokal annonsbegränsning (s.k. capping), mäta antalet sidvisningar och besökare samt underlätta användningen av vissa formulär. Om du inte accepterar användandet av cookies på denna webbplats kan du fritt välja att stänga av dessa via din webbläsares (Internet Explorer, Opera, Mozilla m.fl.) säkerhetsinställningar. Det innebär dock att viss funktionalitet på webbplatsen begränsas, t.ex. fungerar inte ”automatinloggning” utan cookies.
Kopieringsskydd
Materialet (program, design, texter och bilder) på denna webbplats är skyddat enligt lagen om upphovsrätt. Du får inte modifiera, kopiera, vidareförmedla eller skapa arbeten som härrör från, överföra eller sälja någon information, produkt eller tjänst som erhållits genom denna webbplats.
Garantier
FoodTec lämnar inga garantier eller utfästelser för information, produkter och annat innehåll (inklusive tredje parts information, produkter, innehåll och tjänster) som finns eller erhållits.
Ansvarsbegränsning
Varken FoodTec eller någon annan part som bidrar med information på webbplatsen kan i något fall hållas ansvarig för skador som orsakats annan part.
Säkerhet
Vi gör vårt yttersta för att behandla all personlig information säkert, så att det inte hamnar i orätta händer. Alla känslig information rörande kreditkort hanteras av tredje part (Adyen) och är aldrig känt för FoodTec.
Ansvar
FoodTec kan aldrig hållas ansvariga för att en bokning inte har uppfyllts enligt era förväntningar. En bokning är en uppgörelse mellan dig och restaurangen. Inga krav kan riktas mot FoodTec för någon form av skada.
Förändringar
Vi har när som helst rätt att ändra användarvillkoren. Uppdaterade villkor är giltiga från och med de ligger publicerade på webbplatsen.
Kontakt
Ni kan kontakta oss på ovan angiven adress eller på support@foodtec.se
Personlig information
FoodTec Stockholm AB, registrerat i Sverige med organisationsnummer 559151-8302 är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifterna du delar med oss när du använder våra tjänster, du får inloggningsuppgifter och blir användare av våra tjänster, du använder FoodTec app, du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev, du har en fråga och/eller kontaktar oss, du besöker vår hemsida som använder kakor. *Information om vad kakor är och hur vi hanterar dem finns beskrivet längre ned i användarvillkoren.
Vilka personuppgifter samlar vi in om dig?
Om du väljer att bli medlem, prenumerera på FoodTec nyhetsbrev eller kontakta oss sparar vi de personuppgifter och den information du lämnar till oss. I nyhetsbrevet hittar du tips, information, marknadsföring och erbjudanden. Vi har som riktlinje att skicka som mest 1-2 mail per månad. Du kommer alltid erbjudas möjlighet att ange att du inte vill ha sådan information i framtiden, längst ned i alla mailutskick finns en länk för avregistrering.
Hur använder vi dina uppgifter?
FoodTec samlar in dessa personuppgifter om dig som användare för att kunna tillhandahålla våra tjänster, samt ge dig bästa upplevelse av både våra tjänster och vår hemsida. Det behövs för att du ska få information och marknadsföring (som du kan avregistrera dig i från). Den lagliga grunden för behandlingen är att du har samtyckt till detta när du använt våra tjänster.
Hur länge sparar vi dina uppgifter?
FoodTec sparar dina personuppgifter så länge det krävs för att upprätthålla vårt avtal med dig. Vi sparar inga onödiga uppgifter om dig. Alla uppgifter sparas på säkra servrar inom EU.
Vilka rättigheter har du?
Som användare har du rätt att ta del av hur dina personuppgifter hanteras och även att din data raderas. Om du vill ta del av hur dina personuppgifter hanteras eller radera dem, skicka ett mail till support@foodtec.se från aktuell mailadress så återkommer vi. Du hittar ytterligare information om dina rättigheter och vad som gäller för dig hos Datainspektionen på datainspektionen.se.
Kakor
En cookie är en liten informationsfil som sparas i besökarens webbläsare. Cookie-filen innehåller endast anonym information, vare sig namn, e-postadress eller några andra personliga uppgifter sparas i den. På våra webbplatser används cookies för att tillhandahålla tjänster efter besökarens förfrågningar till våra servrar. Informationen som sparas i relation till cookie-filen används för inloggningskontroll av medlemmar, lokal annonsbegränsning (s.k. capping), mäta antalet sidvisningar och besökare samt underlätta användningen av vissa formulär. Om du inte accepterar användandet av cookies på denna webbplats kan du fritt välja att stänga av dessa via din webbläsares (Internet Explorer, Opera, Mozilla m.fl.) säkerhetsinställningar. Det innebär dock att viss funktionalitet på webbplatsen begränsas, t.ex. fungerar inte ”automatinloggning” utan cookies.
Kopieringsskydd
Materialet (program, design, texter och bilder) på denna webbplats är skyddat enligt lagen om upphovsrätt. Du får inte modifiera, kopiera, vidareförmedla eller skapa arbeten som härrör från, överföra eller sälja någon information, produkt eller tjänst som erhållits genom denna webbplats.
Kontakt
Ni kan kontakta oss på ovan angiven adress eller på support@foodtec.se
OM FOODTEC
FoodTec startades 2018 som ett led i att vara en helhetsleverantör inom den digitala världen för restauranger.
Initiativtagarna till FoodTec har mångårig erfarenhet inom restaurangbranschen och god inblick i vad som krävs för att bygga lönsamhet för restauranger. Vi arbetar nära med restaurangerna som är våra kunder och inspirationen och feedbacken vi får använder vi när vi vidareutvecklar och förädlar systemet. Användarvänlighet och kundanpassning är ledord för utvecklingen och god kundservice och kommunikation visar vägen för hela verksamheten.
VARFÖR FOODTEC?
FoodTec är med ett brett produktutbud, en totalleverantör av digitala tjänster för såväl små som stora restauranger, event- och hotellverksamheter. Teamet bakom FoodTec består av erkända, skickliga programmerare som har varit med och byggt upp stora IT-system för både Samsung och Mercedes på deras högkvarter och branscherfarna krögare i Sverige. Tillsammans utgör vi vad vi kallar “det perfekta teamet”. Hos oss blir ingen kund reducerad till ett kundnummer och behöver ni hjälp, möts ni inte av en chatbot och ni kommer aldrig få ett automatiskt mail med ett ärendenummer som respons. Hos oss får alla kunder en personlig kontakt.
Vi är en av få leverantörer som erbjuder helheten med allt samlat i en enda enhet. Tillsammans med branschledande samarbetspartners, samlas alla tjänster i en enda fysisk enhet och därmed ger dig optimal användning av den.
Det här är något vi är stolta över att äntligen kunna leverera, något som efterfrågats under en lång tid.
